1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Monika Zielińska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą FOOTCARE. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i przetwarzamy je zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Jakie Dane Zbieramy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres zamieszkania (jeśli wymagany)

Dane medyczne (jeśli wyrażono zgodę):

• Wywiad medyczny dotyczący stóp
• Informacje o dolegliwościach i schorzeniach
• Historia zabiegów podologicznych
• Dokumentacja fotograficzna (za zgodą pacjenta)

Dane dotyczące wizyt:

• Daty i godziny umówionych wizyt
• Rodzaj wykonanych zabiegów
• Notatki dotyczące przebiegu zabiegów

3. W Jakim Celu Przetwarzamy Dane

📅 Umówienie i realizacja wizyty

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Potwierdzenie rezerwacji
• Kontakt w sprawie wizyty
• Przypomnienia o nadchodzącej wizycie

⚕️ Świadczenie usług medycznych

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) oraz przepisy prawa medycznego

• Przeprowadzenie zabiegu podologicznego
• Prowadzenie dokumentacji medycznej
• Zapewnienie ciągłości opieki

📧 Komunikacja marketingowa

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłka newslettera
• Informacje o promocjach i nowościach
• Przypomnienia o profilaktyce

📊 Prowadzenie rachunkowości

Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawianie faktur i paragonów
• Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami

4. Jak Długo Przechowujemy Dane

• Dane kontaktowe i historia wizyt: Przez czas korzystania z usług oraz przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń (3 lata od zakończenia współpracy)
• Dokumentacja księgowa (faktury): 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Zgody marketingowe: Do momentu wycofania zgody
• Dane z formularzy kontaktowych: Do czasu załatwienia sprawy lub do wycofania zgody

5. Komu Udostępniamy Dane

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Dostawcy usług IT: Hosting strony internetowej, system rezerwacji online
• Biuro rachunkowe: W zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
• Operatorzy płatności: Jeśli korzystasz z płatności online
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa: Np. organy kontroli skarbowej, ZUS, NFZ

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

📋 Prawo dostępu do danych

Możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy oraz kopię tych danych.

✏️ Prawo do sprostowania

Możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.

🗑️ Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

Możesz zażądać usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji medycznej).

⛔ Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach.

📦 Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

🚫 Prawo sprzeciwu

Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych.

↩️ Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody.

⚖️ Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
📧 [email protected]
🌐 www.uodo.gov.pl

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem

🔐 Środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS na stronie internetowej
• Bezpieczne przechowywanie dokumentacji w zamkniętych szafach
• Regularne kopie zapasowe danych elektronicznych
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Systemy antywirusowe i firewall
• Regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

8. Polityka Cookies

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Cookies pozwalają stronie zapamiętać Twoje preferencje i poprawić komfort korzystania z serwisu.

Jakie cookies używamy?

🔧 Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Te pliki są konieczne do prawidłowego działania strony i nie można ich wyłączyć. Zazwyczaj są ustawiane tylko w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak:

• Ustawianie preferencji prywatności
• Logowanie
• Wypełnianie formularzy rezerwacji

📊 Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony. Dzięki nim możemy:

• Zliczać wizyty i źródła ruchu
• Mierzyć i poprawiać wydajność strony
• Dowiedzieć się, które strony są najbardziej i najmniej popularne

Używamy: Google Analytics (anonimizowane dane)

🎯 Cookies funkcjonalne

Pozwalają na lepsze dopasowanie funkcjonalności strony do Twoich preferencji:

• Zapamiętywanie preferowanego języka
• Zapamiętywanie ustawień czcionki i kontrastu
• Przechowywanie informacji o rezerwacji podczas wypełniania formularza

📢 Cookies marketingowe (za zgodą)

Mogą być używane przez nasze serwisy reklamowe do budowania profilu Twoich zainteresowań:

• Wyświetlanie spersonalizowanych reklam
• Remarketing (przypominanie o naszych usługach)
• Integracja z social media (Facebook, Instagram)

Jak zarządzać cookies?

Jak wyłączyć cookies w popularnych przeglądarkach:

• Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
• Safari: Preferencje → Prywatność → Ciasteczka
• Edge: Ustawienia → Prywatność i usługi → Pliki cookie

⚠️ Uwaga: Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony, w tym na możliwość rezerwacji wizyt online.

Wycofanie zgody na cookies

Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies:

• Klikając w banner cookies na dole strony
• Zmieniając ustawienia w przeglądarce
• Kontaktując się z nami

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Aktualizację daty na dole dokumentu
• Informację na stronie głównej
• E-mail (w przypadku istotnych zmian)

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

10. Kontakt w Sprawie Danych Osobowych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni.